يعد مصطلح تكنولوجيا المعلومات من المصطلحات حديثة النشأة، حيث انتشر في منتصف القرن العشرين، أما مفهوم تكنولوجيا المعلومات الشائع، فإنه يشمل استخدام الحواسيب ووحدات التخزين والشبكات والأجهزة الأخرى، لإنشاء مختلف أشكال البيانات الإلكترونية، بهدف معالجتها وتخزينها وتأمينها وتبادلها.
في عام 1958، يصف كل من المؤلفين، هارولد ليفيت وتوماس ويسلر، مصطلح تكنولوجيا المعلومات في مجلة هارفارد بيزنس ريفيو ضمن مقال "الإدارة في الثمانينيات"، بالقول: "إن التكنولوجيا الجديدة ليس لها اسم محدد حتى الآن، سوف نسميها تكنولوجيا المعلومات" ليكون تقريبا أول استخدام لهذه المصطلح الذي بات شائعا اليوم.
توصف تكنولوجيا المعلومات على أنها العمود الفقري للصناعة التكنولوجية الحديثة
ما هو مفهوم تكنولوجيا المعلومات باختصار؟
يمكن تعريف مصطلح تكنولوجيا المعلومات بأنه، يشمل توليد وتخزين واسترجاع ونقل وتبادل ودراسة وتأمين جميع المعلومات في شكل إلكتروني، فيما يُستخدم المصطلح بشكل شائع ضمن مجالات الأعمال وذلك عند الإشارة إلى تطبيقات أجهزة الحواسيب والشبكات التي تؤدي ما سبق من مهام.
ويشمل مفهوم تكنولوجيا المعلومات، العديد من المجالات مثل البرمجة والأمن الرقمي والشبكات والتحليل والإدارة والأتمتة والذكاء الاصطناعي وغيرها، بينما يتم وصف تكنولوجيا المعلومات على أنها العمود الفقري للصناعة التكنولوجية الحديثة.
وتساعد تكنولوجيا المعلومات بأنواعها على كسب العديد من الفوائد، مثل معالجة البيانات بسرعة ودقة واختصار المهام الوظيفية وغير ذلك، بينما من الجلي ملاحظة الآثار الإيجابية لتكنولوجيا المعلومات على مختلف القطاعات مثل الصحة والتعليم والأعمال والترفيه وغيرها.
ومن الملاحظ، تطور التقنيات المستخدمة في تكنولوجيا المعلومات مع تسارع التطور التكنولوجي الذي نشهده اليوم وبروز واضح للذكاء الاصطناعي باختلاف أدواته وبرمجياته، الأمر الذي أضفى المزيد من السهولة والسرعة والدقة في تخزين المعلومات وتبادلها ونقلها واسترجاعها وحمايتها... إلخ.
أهم أنواع تكنولوجيا المعلومات
وتتعدد أنواع تكنولوجيا المعلومات لتشمل اتجاهات مختلفة تساعد في حفظ ونقل ومعالجة وحماية البيانات، لكن سنأتي على ذكر أكثر أنواع تكنولوجيا المعلومات شيوعًا، وهي وفق ما يلي:
1 قواعد البيانات وإدارتها
تدخل تكنولوجيا المعلومات في إدارة قواعد البيانات عن طريق تخزين وتنظيم ومعالجة المعلومات، بما يسهّل على المستخدمين الوصول لتفاصيل دقيقة في البيانات، بالرغم من مدى تعقيد قواعد البيانات.
2 تطوير البرمجيات والتطبيقات
يسهل مفهوم تكنولوجيا المعلومات أداء المهام المنوطة بمطوري البرمجيات، مثل عمليات تصميم البرمجيات ودمج المكونات البرمجية ومراجعة الأكواد وتصحيحها وإجراء الاختبارات الدورية وغير ذلك.
3 الأمن الرقمي
ويعد الأمن الرقمي بمجالات أحد أهم أنواع تكنولوجيا المعلومات، لما لهذا الجانب من دور في إدارة المخاطر وتطوير الأدوات والعمليات والاستشارات اللازمة، إضافة إلى سهولة إجراء عمليات التدقيق والتحديد الاستباقي للمخاطر المحتملة.
4 الذكاء الاصطناعي
تساهم تكنولوجيا المعلومات بإمداد أدوات الذكاء الاصطناعي ما يلزم من أجل إجراء تحليلات متقدمة للبيانات وتوفير المزيد من التكاليف وتحسين تجارب العملاء والابتكار إضافة إلى الصيانة التنبؤية.
5 التحليلات
ويقصد بذلك، تحليل تكنولوجيا المعلومات باعتباره محللا للبرمجيات أو الأنظمة أو الأعمال، بحيث يتم تقديم توصيات، وتنفيذ حلول معلوماتية قائمة على التكنولوجيا.
6 الشبكات
وتشمل الشبكات جملة العقد المترابطة أو الحواسيب التي تتبادل الموارد والمعلومات، بما يمكّن من مشاركة الملفات بسهولة بين عدة مستخدمين عن بعد، إضافة إلى مشاركة الموارد عبر الأجهزة الأخرى مثل الماسحات وآلات الطباعة وغيرها.
7 الحوسبة السحابية
وتدخل الحوسبة السحابية ضمن مفهوم تكنولوجيا المعلومات وأنواعها، حيث إن الحوسبة السحابية لها دور في تسهيل معالجة البيانات وحسن إدارتها، فهي تعتبر بمثابة إحدى الخدمات المقدمة من تكنولوجيا المعلومات.
كما توجد أنواع أخرى تدخل فيها تكنولوجيا المعلومات بشكل كبير مثل علم الروبوتات وتطوير البرمجيات ومجال الاتصالات والأتمتة والتعلم الآلي وغيرها.
لماذا نحن بحاجة إلى فهم تكنولوجيا المعلومات وما الفائدة من ذلك؟
إن ضرورة تسليط الضوء على مفهوم تكنولوجيا المعلومات، يرتبط في كمّ الفوائد التي نجنيها من هذه التكنولوجيا، مثل تسهيل نقل المعلومات والبيانات، وتوفير مزيد من التكاليف لقاء ذلك فضلًا عن اختصار المزيد من الوقت والجهد.
وتتعدد استخدامات تكنولوجيا المعلومات على حسب الغاية لدى كل فرد منا، حيث يمكن الاعتماد على مفهوم تكنولوجيا المعلومات بهدف التواصل مع الآخرين مع إمكانية مشاركة الوسائط أو ممارسة الألعاب أو غيرها، هذا على الصعيد الشخصي.
أما على الصعيد العملي، فإن تكنولوجيا المعلومات وأنواعها تدخل في ميدان الأعمال بشكل كبير، حيث تساهم في تعزيز الإنتاجية وتقليل التكاليف وزيادة الكفاءة فضلًا عن تقليل الجهد في إنجاز الأعمال.
ومن الجلي، ملاحظة كيف يدخل مفهوم تكنولوجيا المعلومات في الجانب العملي، حيث إن لذلك تأثيرًا إيجابيًا على الأساليب المعتمدة في التسويق، وتعزيز سبل التجارة الإلكترونية وحماية البيانات التجارية الحساسة إضافة إلى تأثيرات أخرى.
يترجم ما سبق، مدى الأهمية التي تحيط بأنواع تكنولوجيا المعلومات وما الذي تقدمه لنا كمستخدمين، خصوصًا مع التحول الكبير الذي شهدناه خلال العقد الأخير إلى استخدام الإنترنت بشكل أكبر من ذي قبل.
تحديات متزايدة تواجه مفهوم تكنولوجيا المعلومات ما هي؟
إن التحديثات التي تواجه تكنولوجيا المعلومات تتطور باطراد مع التحسينات التي تطرأ على أنواع تكنولوجيا المعلومات، على سبيل المثال، نجد أن الهجمات السيبرانية التي تستهدف قواعد البيانات لدى الشبكات وأجهزة الحواسيب باتت تأخذ أشكالًا جديدة.
وتكاد تكون هذه الهجمات بين أكثر التحديات التي تواجه مفهوم تكنولوجيا المعلومات، فقد تؤدي إلى فقدان جزء من البيانات المخزنة أو كلها في بعض الأحيان.
ويعزز ما سبق، الفجوة الرقمية التي تبدو جلية في حال مقارنة كمّ الثقافة التكنولوجية بين دولة وأخرى، مما يخلق مخاطر على قواعد البيانات بسبب الهجمات الضارة التي تعتمد على أكثر من طريقة، مع ضعف استراتيجيات الأمن الرقمي المتبعة في بعض البلدان.
أيضًا، بين التحديات الملموسة هي خصوصية المستخدم التي يصعب حمايتها بالتزامن مع تراكم المعلومات التي يتم جمعها.
ووفق ما رصدته، فإن من أبرز التحديات الظاهرة أيضًا، ارتفاع تكاليف الاستعانة بخبراء الأمن الرقمي، حيث إن الأجور الخاصة بهم تكاد تفوق ميزانيات بعض الشركات.
وعلى الرغم مما سبق، لكن تبقى الحاجة إلى استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات مسألة غاية في الأهمية، خصوصًا إن كانت البيانات تحمل خصوصية معينة.
كيف يمكن تعزيز استخدام مفهوم تكنولوجيا المعلومات لتحقيق فوائد أكثر؟
يجب في البداية وضع خطة دقيقة للأهداف التكنولوجية من استخدام تكنولوجيا المعلومات، كما يمكنك الاستفادة من التكنولوجيا بما يحسّن من نمط حياتك، كاختصار المزيد من الوقت وأداء الواجبات بسرعة أكثر من ذي قبل.
ويستدعي ما سبق، أن يتعلم المستخدم كيفية التعامل مع اختصارات لوحة مفاتيح الحواسيب الخاصة بالتطبيقات والأدوات التي يتعامل بها بشكل مستمر.
أيضًا، لتحقيق فوائد إضافية من استخدام تكنولوجيا المعلومات، يجب أن يفهم المستخدم أكثر كيف يحصل النسخ الاحتياطي ونسبة أمان البيانات بما يمكّن المستخدم من التوصل لها متى ما أراد.
ومع استمرار التطور التكنولوجي الذي نشهده اليوم، نرى أن هناك المزيد من الأدوات المبتكرة حديثًا والتي تدخل ضمن نطاق تكنولوجيا المعلومات.
لذلك، لا بد من متابعة مستمرة لاستخدام الأدوات المتوفرة حديثًا بخصوص تكنولوجيا المعلومات، حيث يطرأ على هذه الأدوات تحديثات مستمرة يجب مواكبتها مع مرور الوقت.
ويمكن تطبيق ما سبق، عبر تجربة أدوات تكنولوجيا المعلومات ومعرفة طبيعة عملها ووظائفها وماذا تقدم للمستهلك، إضافة إلى معرفة كيفية التعامل مع هذه الأدوات بما يحقق فوائد أكثر وخبرة أكبر للمستخدم.
