جاء في دراسة حديثة حول استخدامات وسائل الإعلام في الشرق الأوسط، وقد أجرتها جامعة نورث ويسترن في قطر، أن ثُلثي المشاركين من البُلدان التي أُجريت فيها الدراسة، يُطالعون الأخبار عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكلٍ يومي. وأن المُتابِعين من الشباب العرب أكثر ثقة في هذه المنصات من كبار السن. في هذا التقرير المترجم من الرابط التالي، نتعرف أكثر على ميولات واستخدامات العرب لمواقع التواصل والإعلام التقليدي، من خلال ذات الدراسة.
قال ثُلثا المشاركين من البُلدان التي أُجريت فيها الدراسة، إنهم يُطالعون الأخبار عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكلٍ يومي. والعرب أكثر مطالعةً للأخبار عبر وسائل التواصل الاجتماعي من الأمريكيين، بينما يثق المُتابِعون من الشباب العرب في هذه المنصات أكثر من كبار السن.
في دراسة لجامعة نورث ويسترن في قطر، ثلثا عينة الدراسة في الشرق الأوسط يحصلون على الأخبار من خلال وسائل التواصل بشكل يومي
وهذه بعض نتائج الدراسة الاستقصائية السنوية الخامسة لاستخدامات وسائل الإعلام في الشرق الأوسط، والتي أجرتها جامعة نورث ويسترن في قطر، انطلقت النُسخة الأولى لهذه الدراسة الاستقصائية عام 2013، للوقوفِ على استخدامات الشعوب لوسائل الإعلام، وقد تضمنت الدراسة أكثر من 7 آلاف شخص، وهي من ضمن الدراسات الأكثر شمولًا بين مثيلاتها وعددٍ قليل من الدراسات الإقليمية الممتدة في العالم.
تُغطي الدراسة استخدامات وسائل الإعلام والرأي العام في سبع دولٍ رئيسية في المنطقة، وهي، الإمارات، ولبنان، والمملكة العربية السعودية، والأردن، وقطر، وتونس، ومصر.
وقد أُجريت هذه الدراسة في مصر خلال شهري حزيران/ يونيو، وتموز/ يوليو للعام 2017، بعد إجرائها في الدول الأخرى في خمسةِ أشهُر، كما أنها غير مُدرَجة في متوسط الأرقام المُعبرة عن المنطقة. جُمعت البيانات الخاصة بالدول الست الأُخرى قبل فرض الحصار الدبلوماسي على قطر لذا؛ فهي تستبق حروب العلاقات والمعلومات الجارية في المنطقة حاليًا.
إذن أجريت هذه الدراسة في منطقةٍ تتصدى لنظامٍ إعلامي متطور، يُعاني من القُيود في أغلبِ الأحيان، ربما تكون ثمة إشارات محفزة في المستويات المتزايدة لمطالعة، ومن بين أكثر هذه الإشارات تعقيدًا الثقة، الأخبار عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ترتفع نسبة اقتناء الهواتف الذكية في البُلدان التي شملتها الدراسة ارتفاعًا كبيرًا، إذ تبلغ النسبة العامة 84%، بينما يقتني الهواتف الذكية أكثر من تسعة من كل عشرة مواطنين في كل من لبنان وقطر والمملكة العربية السعودية والإمارات، وأكثر من ثُلثي عينة الدراسة يُطالعون الأخبار من خلال هواتفهم الذكية، بينما تُطالِع النسبة الباقية الأخبار من خلال التلفاز.
اقرأ/ي أيضًا: التلصّص في "فيسبوك".. الفضول المدنّس
كيف تُطالع الأخبار عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
خلُصت دراسة حديثة أجراها مركز بيو لأبحاث الثقافة والإعلام، إلى أن ثُلثي الأمريكيين يقولون إنهم يحصلون على الأقل على بعض الأخبار من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، بينما يؤكد 20% منهم أنهم بالكاد يفعلون ذلك.
أما في الدراسة الاستقصائية لجامعة نورث ويسترن في قطر، فإن ثلثي عينة الدراسة في الشرق الأوسط، قالوا إنهم يحصلون على الأخبار من خلال وسائل التواصل الاجتماعي بشكل يومي. بينما قال 8 مواطنين عرب من كل 10 - 79% تقريبًا - إنهم يحصلون على الأقل على بعض الأخبار عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
يتشابه الشرق الأوسط مع الولايات المتحدة الأمريكية في معدلات الدخول على فيسبوك، وكذلك يتشابهون في نسب المستخدمين الذين يطالعون الأخبار من خلال المنصة الاجتماعية. وذلك على الرغم من التراجع العام في استخدام موقع فيسبوك في دول المنطقة، وفي مقدمتهم دول الخليج العربي، التي تشهد تراجعًا حادًا في استخدام فيسبوك.
فمنذ عام 2015، تراجع استخدام فيسبوك في المملكة العربية السعودية من نسبة 76% إلى 55%، بينما تراجع استخدامه في الإمارات من نسبة 83 % إلى 70 %، أما قطر، فقد بلغت نسبة التراجع من 43% إلى 22%، بينما بلغت نسبة التراجع العامة 40% بالدول التي شملتها دراسة مطالعة الأخبار عبر فيسبوك.
ولكن هناك أيضًا اختلافات كبيرة بين هذه الدول والولايات المتحدة الأمريكية، إذ بلغت نسبة العرب الذين يستخدمون تطبيق واتس آب 67%، و28% من إجمالي السكان يحصلون على الأخبار من خلال تلك المنصة، بينما وجدت دراسة مركز بيو أن 11% فقط من الأمريكيين يستخدمون تطبيق واتس آب، وأن 2% فقط قالوا إنهم يحصلون على الأخبار من خلاله.
أما فيما يتعلق باستخدام خاصية Video-First، على شبكة سناب شات المغلقة، يختلف استخدامها وفقًا لسرعة الاتصال الفائق لدواعي الخصوصية في دول الخليج عن استخدامها في الدول الأُخرى. ففي دول الخليج، تبلغ نسبة الاستخدام أكثر من 50%، أما في الدول الأخرى غير الخليجية، لا تتخطى نسبة الاستخدام 20%، بينما تبلغ نسبة الاستخدام في الولايات المتحدة 18%.
ويستمر الاختلاف على نفس الوتيرة فيما يتعلق بمطالعة الأخبار عبر هذه المنصة، إذ تزداد نسبة مستخدمي سناب شات لمطالعة الأخبار في دول الخليج بشكلٍ كبير، فتبلغ هذه النسبة 55% في قطر، وتبلغ 51% في الإمارات، أما في المملكة العربية السعودية، تبلغ هذه النسبة 3%.
67% من العرب يستخدمون تطبيق واتساب و28% منهم يحصلون على الأخبار من خلاله، حسب دراسة جامعة نورث ويسترن بقطر
اقرأ/ي أيضًا: بعد التشكيك به... "فيسبوك" يرفض اتهامه بدعم ترامب
أي ثقة في أخبار مواقع التواصل الاجتماعي؟
يتوفر قدر كبير من الثقة في وسائل الإعلام، فالعرب بشكلٍ عام يثقون في وسائل الإعلام ضعف قدر ثقة الأمريكيين فيها، ويتجانس هذا المستوى المرتفع من الثقةِ بشكلٍ عام بغض النظر عن الفئة العمرية أو المستوى التعليمي.
عندما تقصينا عن الثقةِ في الأخبار الواردة من وسائل التواصل الاجتماعي، تغيرت الصورة، فقد انخفضت نسبة الثقة في الأخبار المنشورة على وسائل التواصل الاجتماعي لتبلغ 47% في المنطقة بشكلٍ عام. وقد ظهرت فجوة بين الفئات العمرية المختلفة، فقد بلغت نسبة الثقة في الأخبار المتلقاة من وسائل التواصل الاجتماعي 50 % لدى الفئة العمرية من الأشخاص البالغين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا، بينما بلغت نسبة الثقة في هذه النوعية من الأخبار 36% لدى الأشخاص الذين تجاوزت أعمارهم 45 عامًا.
فالأشخاص الذين يثقون في المادة الإخبارية المنشورة على وسائل التواصل الاجتماعي ليسوا من صغار السن فحسب، بل أيضًا ممن تلقوا تعليمًا أفضل؛ فمن بين هؤلاء الذين قد تخطوا مرحلة التعليم الثانوي على الأقل، قال 50% إنهم يثقون في الأخبار المنشورة على وسائل التواصل الاجتماعي، أما هؤلاء الذين لم يتخطوا في تعليمهم المرحلة الثانوية، بلغت نسبة ثقتهم في الأخبار المنشورة على وسائل التواصل الاجتماعي 36%.
الأشخاص الذين يثقون في المادة الإخبارية المنشورة على وسائل التواصل الاجتماعي هم خاصة من صغار السن وممن تلقوا تعليمًا أفضل
إن وسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام التقليدي لا يشتركان في الخصوصية، فوسائل الإعلام التقليدية تعتمد بشكلٍ كبير على إشارات وسائل التواصل الاجتماعي للأخبار التي تحقق معدل مشاهدة مرتفع على مواقعها الإلكترونية، إذ تستمر محاولاتها الحثيثة لرفع نسبة المشاهدة بغض النظر عن أي شيء آخر.
لذا يبدو أن المشاركين في الدراسة، يميلون إلى الثقةِ في وسائل الإعلام التقليدية أكثر من وسائل التواصل الاجتماعي. إلا أن تلك الأخبار المنشورة على وسائل التواصل الاجتماعي، أكثر قُدرةً على كسب ثقة فِئة الشباب، والأشخاص الأفضل تعليمًا - أي المستخدمين الأكثر ارتباطًا ودرايةً بالتعامُل مع هذه الوسائل في المتوسط.
يُعد هذا التقرير كل عامٍ لعدة اعتبارات - فهو بمثابة تقييم غير مُتحيز لأغراضٍ استخدامات وسائل الإعلام، مُوجَّه للأكاديميين، والمتخصصين في صناعة الإعلام، وغيرهم. وقد ساهمت هذه البيانات في المشروع العالمي للإنترنت، الذي أجرته كلية USC أننبرغ للإعلام، والتي تُعد جامعة نورث ويسترن قطر عضوًا فيها.
تعكس هذه النتائج آراء عينة قوامها 1000 شخص في كُل بلدٍ. وقد أُجريت المقابلات وجهًا لوجه في معظم البلاد، ومن خلال الهاتف في قطر. ترأس هذه الدراسة العميد والرئيس التنفيذي لجامعة نورث ويسترن في قطر إفريت دينيس، والباحثين جاستن مارتن، وروب وود. وقام بالعمل الميداني هاريس بول.
اقرأ/ي أيضًا:
ما هي إيجابيات وسلبيات مواقع التواصل الاجتماعي؟
هل تصفحك مواقع التواصل الاجتماعي تحول لإدمان؟ طريقة فعالة لتخفيف ذلك