8 نقاط تشرح ميثاق مايكروسوفت للذكاء الاصطناعي
16 سبتمبر 2026
وضعت شركة مايكروسوفت مجموعة موسعة من القواعد والقيود المنظمة لاستخدام خدماتها في مجال الذكاء الاصطناعي، في إطار "مدونة قواعد السلوك لخدمات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات"، التي تحدد ما يتعين على العملاء والمستخدمين والتطبيقات المبنية على خدمات الشركة الالتزام به، خصوصًا في ما يتعلق بالخداع والتضليل، والأمن السيبراني، وانتحال الشخصيات، واستخدام الأنظمة المستقلة.
وتوحد المدونة الجديدة القواعد السابقة الخاصة بخدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي من مايكروسوفت، لتكون أكثر توافقًا مع التشريعات الناشئة المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، ومن بينها قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي.
ما الذي تفرضه مايكروسوفت؟
تُلزم المدونة العملاء بضمان أن التطبيقات التي يبنونها باستخدام خدمات الذكاء الاصطناعي التابعة لمايكروسوفت، بما فيها الأنظمة القادرة على اتخاذ قرارات أو تنفيذ إجراءات بشكل مستقل أو بدرجات متفاوتة من التدخل البشري، تخضع لجملة من التدابير التقنية والتشغيلية.
وتشمل أبرز هذه المتطلبات:
1- تطبيق آليات لرصد السلوك الاحتيالي للمستخدمين، سواء أثناء إنشاء الحسابات أو خلال استخدام الخدمات.
2- فرض ضوابط قوية على المدخلات والمخرجات والقرارات التي تتخذها التطبيقات للحد من استخدامها خارج الغرض الذي صممت من أجله.
3- إخضاع الأنظمة لاختبارات مستمرة وشاملة مع وجود رقابة بشرية مناسبة لاكتشاف السلوك غير المرغوب فيه ومعالجته.
4- إنشاء قنوات تسمح للمستخدمين بالإبلاغ عن إساءة الاستخدام أو المشكلات، مع توفير آليات للاستجابة لها.
5- تطبيق إجراءات قوية لحماية الأمن والتحكم في الوصول، بما يشمل حماية صلاحيات موارد الذكاء الاصطناعي واعتماد آليات متينة للتحقق من هوية المستخدم.
تذهب القيود إلى أبعد من ذلك في ما يتعلق بالشخصيات العامة، إذ تمنع محاكاة صوت أو صورة السياسيين أو المسؤولين الحكوميين حتى في حال منحهم الموافقة على ذلك
كيف تتعامل المدونة مع الخداع والتضليل؟
يحتل الخداع والتضليل موقعًا بارزًا في القيود، إذ تمنع مايكروسوفت استخدام خدماتها لخداع الأشخاص أو تعمد تزويدهم بمعلومات مضللة، بما يشمل الإعلانات الكاذبة أو وسائل الاتصال الجماعي والرسائل والمنشورات المصممة بهدف التأثير في السلوك بشكل يسبب ضررًا.
كما تحظر المدونة المحتوى المتعمد في خداع الآخرين والذي يمكن أن يؤثر سلبًا في المصلحة العامة، خصوصًا المعلومات المضللة أو غير الصحيحة المتعلقة بالصحة والسلامة ونزاهة الانتخابات والمشاركة المدنية.
ويمتد الحظر أيضًا إلى الأنشطة غير الأصيلة، مثل:
- إنشاء حسابات مزيفة.
- تنفيذ أنشطة آلية زائفة.
- انتحال شخصية أشخاص للحصول على معلومات أو امتيازات غير مصرح بها.
- الادعاء بتمثيل شخص أو شركة أو جهة حكومية دون إذن صريح.
ما المطلوب عند إنشاء محتوى بالذكاء الاصطناعي؟
تلزم مايكروسوفت العملاء بالكشف بوضوح عندما تكون المخرجات أو القرارات أو الإجراءات مولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي.
ويشمل ذلك الأصوات والصور ومقاطع الفيديو الاصطناعية، على أن يكون الإفصاح واضحًا بما يكفي لمنع المستخدم من الاعتقاد بأنه يتعامل مع شخص حقيقي أو أن المحتوى أصلي أو صادر عن شخص معين دون موافقته.
وتفرض المدونة شروطًا إضافية على مقاطع الفيديو المولدة بالذكاء الاصطناعي قبل عرضها أو نشرها، إذ يتعين إما مراجعتها داخل المؤسسة للتأكد من امتثالها للمدونة، أو أن يضيف التطبيق علامة مائية مرئية ودائمة تشير إلى أن المحتوى مولد بالذكاء الاصطناعي.
كما تشدد المدونة على ضرورة الحفاظ على "بيانات اعتماد محتوى الذكاء الاصطناعي"، وتحظر إنشاء محتوى بهدف إزالة أو تغيير هذه العلامات أو البيانات التي تكشف أن المحتوى مولد باستخدام خدمة ذكاء اصطناعي.
ما موقف مايكروسوفت من الانتحال؟
تمنع المدونة استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي لانتحال شخصية أي شخص دون موافقة صريحة وصحيحة، خصوصًا عندما يكون الهدف الحصول على معلومات أو امتيازات.
وتذهب القيود إلى أبعد من ذلك في ما يتعلق بالشخصيات العامة، إذ تمنع محاكاة صوت أو صورة السياسيين أو المسؤولين الحكوميين حتى في حال منحهم الموافقة على ذلك.
كما تحظر إنشاء روبوتات دردشة تجسد شخصيات محددة دون موافقتها الصريحة، إلى جانب منع المستخدمين النهائيين من إنشاء روبوتاتهم الخاصة دون وجود رقابة.
ماذا عن الاختراق والهجمات السيبرانية؟
تصنف مايكروسوفت بعض الاستخدامات ضمن ما تسميه "المحتوى عالي المخاطر"، ويأتي النشاط السيبراني الخبيث في مقدمتها.
وتحظر المدونة إنشاء أو دعم محتوى يساعد على تطوير أو تنفيذ أنشطة اختراق خبيثة، بما في ذلك:
- حملات البرمجيات الخبيثة.
- إرسال ملفات تنفيذية ضارة.
- تنظيم هجمات حجب الخدمة.
- إدارة خوادم القيادة والتحكم المستخدمة في الهجمات السيبرانية.
وتشدد الشركة على أن إجراءات الحماية الخاصة بهذا النوع من المحتوى إلزامية، وقد تحد نتيجة لذلك من قدرة العملاء على تعديل بعض فلاتر المحتوى أو تعطيلها.
وفي المقابل، تسمح المدونة باستثناء محدود لبعض الأنشطة، من بينها تقييم واختبار خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي لأغراض أمنية محددة، أو اختبارات الاختراق وفق القواعد التي تضعها مايكروسوفت، لكن هذه الأنشطة تخضع لشروط وموافقات مسبقة عندما تتضمن إنشاء محتوى عالي المخاطر.
كيف تنظم مايكروسوفت أنظمة الذكاء الاصطناعي؟
تفرض المدونة قيودًا إضافية على الأنظمة القادرة على اتخاذ قرارات وتنفيذ إجراءات بشكل مستقل والتفاعل مع أشخاص أو أنظمة أخرى بحد أدنى من التدخل البشري.
وتشترط أن توفر هذه الأنظمة وسائل تمكّن البشر من مراقبة القرارات والإجراءات والتدخل عند الحاجة، خصوصًا عندما تكون القرارات حساسة أو لا يمكن التراجع عنها أو قد تسبب ضررًا.
كما تفرض على العملاء توثيق قدرات الأنظمة المستقلة وحدودها وطريقة اتخاذها للقرارات وتنفيذها للإجراءات، إلى جانب وضع وسائل للكشف عن حالات الفشل ومعالجتها.
ما أبرز الاستخدامات الأخرى المحظورة؟
تتضمن المدونة مجموعة واسعة من القيود الأخرى، من أبرزها استخدام الذكاء الاصطناعي في المراقبة والتتبع غير القانونيين، أو استنتاج السمات الحساسة للأشخاص، أو محاولة تحديد حالاتهم العاطفية من ملامح الوجه أو أنماط الصوت.
كما تحظر مايكروسوفت إنشاء قواعد بيانات للتعرف إلى الوجوه عبر جمع الصور بصورة عشوائية من الإنترنت أو كاميرات المراقبة، إضافة إلى فرض قيود صارمة على التعرف إلى الوجوه واستخدام البيانات البيومترية.
وتحظر المدونة أيضًا المحتوى المتعلق بالاستغلال الجنسي للأطفال، والمحتوى الجنسي الصريح، والتحريض على الانتحار وإيذاء النفس، والعنف المصور، والإرهاب والتطرف العنيف، وخطاب الكراهية والتمييز.
ماذا يحدث عند مخالفة مدونة السلوك؟
تحمّل مايكروسوفت العملاء مسؤولية التأكد من التزام تطبيقاتهم ومستخدميهم بالمدونة، وتدعو إلى الإبلاغ عن أي استخدام غير قانوني أو مسيء لخدماتها.
وتشير المدونة إلى أن العملاء الذين تعتبر الشركة أنهم خالفوا هذه القواعد أو شروط منتجات مايكروسوفت قد يفقدون إمكانية الوصول إلى خدماتها عبر الإنترنت، وفق تقدير الشركة.
تقرؤون المزيد في: كيف تستعد الصين لاحتمال فقدان السيطرة على الذكاء الاصطناعي؟
